La garantía de los productos eléctricos tiene una validez de 2 años a partir de la fecha de entrega (3 años si ha adquirido la extensión de la garantía de 1 año). En caso de que algún componente eléctrico del dispositivo tenga defectos durante el período de garantía, se proporcionará un producto nuevo, sin ningún coste, como reemplazo.

La garantía no se aplica en el caso de:

– daño físico

– desgaste debido al uso

– daños por uso incorrecto, inapropiado y negligente del artículo.

Para hacer uso de su garantía, escríbanos un correo electrónico a info@hogarsuites.com

Al enviar el correo recibirá una respuesta automática; debe responder a la misma enviándonos un video donde se muestre claramente que el producto no funciona (dispositivo encendido, en carga, conectado, …).

Si no puede evidenciar el defecto en un video, es posible que le pidamos que devuelva el producto para que sea revisado nuestro almacén. El costo de envío corre por cuenta del remitente/cliente, no aceptamos envíos a portes debidos.

SOLO LAS SOLICITUDES QUE CUMPLAN CON TODAS LAS CONDICIONES ANTERIORES SERÁN RESUELTAS POSITIVAMENTE.

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